রেফারেন্স

bk35-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন

bk35 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার আইনি ভিত্তি স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
bk35 bk35-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bk35 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে।

SSL সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় — তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়; জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন যাতে আমরা সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং ছোট পরিবর্তন নিজেই সম্পন্ন করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আইনি বিষয়ে আমাদের দল ২৪/৭ পাওয়া যায়।

এই পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নিন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের সাধারণ শর্তাবলির আওতায় পড়ে। তবে এই ওয়ালেটগুলোর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য — উভয়টি মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত সমস্যা হয় না। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ধরে রাখা বা bKash, Nagad পেমেন্ট পৃষ্ঠায় কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।